2019年12月5日，西安局集团有限公司管内部分车站陆续开通了电子客票业务，以电子客票代替纸质车票，不用取票更加便捷了人们的出行。

电子客票的实行，使旅客出行更加方便快捷。往年我乘坐火车时，在火车站售票厅、自助取票机处常常能看到一条条长龙在排队买票、取票，尤其是在春节来临时，有的旅客为回家乡提前好几个小时就排队买票、取票，在排队这方面花费了很多时间，更甚至有的旅客因为排队买票取票时间长而耽误了自己的行程。但是现在电子客票的实行，切实解决了这一现象，旅客在通过12306网站或手机app购买车票后，不再需要在火车站排队换取纸质车票，可以通过手机短信、12306订单查询等掌握自己所乘坐列车的车次、座位号、乘车时间等信息。在进站时可直接通过“刷手机”或“刷乘车人身份证”进站乘车，这样不仅节省了旅客排队买票取票的时间，更大大减少了旅客通过闸机的时间。

电子客票的实行，使旅客个人信息得到更好的保护。纸质车票最让人头疼、麻烦的地方就是容易丢失。很多旅客在要进站检票时，找不到车票，进不了站乘不了车。然后又要挂失车票，重新购买车票等等，这一系列操作下来既麻烦，又耽误行程，这就不说了，车票上面一般会显示旅客个人信息，车票丢失了，就代表旅客个人信息也泄露了。而使用电子客票，旅客就不用再担心会丢失车票，泄露个人信息了，只要你手机在、身份证在，你就能进站乘车。

电子客票的实行，节约了纸张，更加环保。我国现有的旅客车票，是红色条码车票和蓝色磁介质车票两种，都是纸张打樱大家可以想象一下，我国现有人口大约14亿，火车是大多数人出行的首选，每天因为打印火车票使用的纸张数以万字计算，大家想想这得砍伐多少树木才能供应旅客使用。同时对于大部分人来说，纸质车票就好比一次性产品，用过就扔，这种行为也会造成环境卫生和个人信息泄露问题。而电子客票的使用，将大大减少这类问题的发生。电子客票，也称之为“无纸化”车票。大家想想，若是全国都使用电子客票，那节省的纸张将不可估量，也不会出现旅客乱仍车票的行为，我们的环境卫生、旅客个人信息也会得到保护，旅客出行也会更加舒心。

在这个电子信息不断发展的时代，电子客票的实行不仅是铁路行业适应当今电子信息社会的潮流，更是体现了“人民铁路为人民”的又一举措，更加便捷人民出行路。