1月21日，春运加开列车D4691次停靠南京南站时，车站志愿者送来一位独自乘车前往六安的盲人旅客。列车长姜妹影接过乘车信息单，牵起旅客的手，年轻的她顿时化身一个成熟周到的守护者，全程悉心为旅客服务，提前联系好接送事宜，直到目送他平安离去，归家团圆。

抖音上，一条短视频火了。封面可见一位年轻高铁乘务员，十分亮眼，但让人们纷纷点赞的不是她的颜值，而是她的爱心。视频中，乘务员紧紧拉好一位盲人乘客，护送他上车，并不时提醒：“小心，注意脚下。”列车长姜妹影悉心守护的剪影被珍藏入“2020春运最美瞬间”。姜妹影因有爱而更美。盲人旅客乘车有诸多不便，不论进出列车、寻找座位、饮食、上厕所都有困难，正是有姜妹影这样关怀旅客的工作人员在，才让回家的路由崎岖变得顺利。

看过视频的人，无不被打动。因为这不是一场粉饰门面的“作秀”，而是我们都深有体会的真实经历。不论特殊群体还是普通人，都是“铁路天使”守护的对象。姜妹影照顾盲人旅客的视频很容易引发共鸣，因为我们在被呵护的盲人旅客身上能看到自己的影子。踏上旅程，我们不是孤独的，陪伴我们一起奔波的还有同车的乘务员们。一旦我们有需要，他们总是随叫随到，耐心地为我们解答、指引、帮忙。

还记得那群美丽的“动嫂”吗?在吉林至北京的动车上，由7名均龄32岁、乘务经验8年以上组成的“娘子军”凭着女性特有的善良、细腻，以真心、真情呵护每一位旅客，带给了旅客们家人的感觉。虽然她们已不再正值最青春靓丽的年华，但却在数年的服务工作中磨砺出一颗无比温存的心。正是有她们的关怀在，我们虽在回家的路上，却已经体会到了家的温馨。

对于铁路工作者而言，旅客是真诚相待的亲人，她们都有一双善解人意的眼睛，一只随时护住旅客的手。面带微笑，心怀温暖，她们的美因爱而生，点亮漫漫旅途。