2020年春运从2020年1月10日开始，到2020年2月18日结束。本次春运全国旅客发送量将达到约30亿人次，比上年略增。

春运启动以来，来自各个团体的春运志愿者们活跃在全国各大火车站，深入春运一线,服务旅客，为广大旅客提供便民服务。在车辆信息咨询、客流秩序引导、旅客服务等志愿服务工作中春运者们都有着十分出色的表现：问询、引导、帮扶，一举一动见真情，一点一滴暖人心，点亮旅客归途，助力春运工作，让旅客获得更优的出行体验。

在稳定有序的春运志愿服务工作中，看到的是乐于奉献、勇挑重担的青年力量，看到的是恪尽职守、踏实肯干的志愿精神。“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”，是每个铁路人服务旅客，服务春运不变的初心，更是春运志愿者们不断为之奋斗的目标。

“志愿服务是社会主义文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心事业的重要渠道。”习总书记的话语激荡人心，引人奋进。同人民幸福生活的向往同行，同“两个一百年”奋斗目标同行、同建设社会主义现代化国家同行。保障乘客平安与旅途温馨，铁路人与春运志愿者们同行。