据悉，为适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿，铁路部门决定自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理。

近段时间，随着新型冠状病毒感染肺炎被发现，作为疫情中心的武汉被推上风口浪尖。“武汉肺炎”具有“人传人”的传染性，现在正值春运期间，武汉是交通要塞，不知多少人将进入武汉，或从武汉离开......病毒会随他们的脚步扩散到全国各地吗?

有这个可能。想到这里，相信大家已不寒而栗，没有人希望成为“感染者”或是“传播者”，前往、离开武汉的退票需求大增，火车票退票不收手续费，是铁路部门给出的一颗“定心丸”，没有手续费的顾虑，担心疫情风险的旅客大可放心退票。

铁路部门的举措很给力。铁路部门免收到达和离开武汉的火车票退票手续费，映射的是迅速应急的能力和大局为重的担当。在“武汉肺炎”消息发布的第一时间，在疫情发展的初始阶段，铁路迅速发声，这样有效率、有重点的处理着实很给力。要控制强传染的疫情，必须尽量从根本上减少扩散的可能。以武汉为出发地、终点的春运票极多，过几天便是除夕夜，不少旅客登车在即，临期退票手续费不低，免除手续费就是免除了旅客的犹豫，为控制疫情做好保障。

铁路部门的举措很暖心。疫情很可怕，老百姓看着屏幕上显示的“退票手续费”也很揪心。说到底，无论肺炎还是手续费，“伤”到的还是广大群众。在医疗上铁路部门无能为力，但在防控上却可以竭尽所能做好力所能及的事情。放下“小利”，成全民众的“大利”，纵使疫情流言沸沸扬扬，有铁路部门的暖心措施在，人民就可多放一份心。

一路走来，风雨同守。“老铁”不愧为人民的老友，为人民谋福的初心始终如一。人民铁路为人民——武汉疫情再次印证，这不是轻飘飘的空话，而是一份沉甸甸的真情。