手握火尖枪，脚踏风火轮，降妖除魔，一身正气，说起“哪吒”，大家印象最深的莫过于2019年上映的《哪吒之魔童降世》的动漫形象。“哪吒”是正义的化身，它不仅是许多孩童心目中的崇高偶像，也是许多成年人教导孩童的样板。

现实生活中，铁路青岛北站确有这么一位“哪吒女孩”，不过她的“风火轮”是一台平衡车，而她的任务也不是降妖除魔，而是在春运中化解旅客遇到的各种难题，这样一位鲜活的“哪吒女孩”就活跃在我们身边，她就是铁路青岛北站值班站长王程程。

“哪吒”充满阳光，一身正气，而王程程干起事来“风风火火”，为解决旅客难题“无微不至”，王程程犹如一个宝藏女孩，在春运的道路上闪闪发光，给我们留下了美好与希望。

对于王程程来说，铁路工作是她的职责使命，但是如何将日复一日枯燥的工作做好，既照顾好旅客急躁的情绪，又要及时赶到旅客身边解决难题，这是一份沉甸甸的责任。

特别是当前春运关头，车站每天都在上演各式各样的“人在囧途”，如何将旅客的“囧途”变坦途，为“患病旅客”，“购买不到票”的旅客更好服务，这需要对工作极致的认真负责，是舍小家，保大家，24小时坚守岗位，始终将旅客的个人难题当成头等大事的责任心。而只有“更快一点”，“更耐心一点”，“更贴心一点”才能更好的为旅客“把脉问诊”，解决旅客的燃眉之急。

走在路上，坐上回乡的列车，不知不觉中，我们发现回乡的路越来越顺畅，越来越便捷。哪里有需要，铁路工作人员的身影往往就出现在哪里。在车站里，有安检员、售票员、车站值班员辛勤忙碌；在列车上，有乘务员、随车机械师、列车司机坚守在岗位上，守护旅客的一方平安；在冬日千里铁道线上，有线路工、打冰人、高铁接触网工时刻保证列车的行进安全，春运旅途，正因为这些人的辛勤付出，我们的回乡路才更加温馨舒适。

春运路上，VR黑科技、电子客票、刷脸进站、候补购票、一次安检，这些都是铁路硬件服务升级的具体体现，而伴随着一个个像王程程一样鲜活的“哪吒女孩”活跃在岗位上，铁路服务软实力越来越温暖人心。

春运路上，我们需要更多像王程程一样的“哪吒女孩”。流动的中国每天都在诉说着美好与希望，希望那些坚守在岗位上的人们早日回乡，希望回乡的旅途一切顺利，喜庆的中国年需要家家户户的团圆。而当旅客回到家乡，陪伴亲人身边的那一刻，铁路人一切的付出和辛苦都是值得的。（陈静）