2020年1月20日，中国青年网讯，安徽蚌埠站铁路职工对残疾青年吴明月等人提供暖心服务，这些铁路职工用自己的实际行动，表达自己对岗位的坚守，表现自己对使命的认可，让残疾青年朋友的春运出行路更自信、便利，真正的做到了为人民服务。

提供暖心服务，一路相随点亮回家路，彰显铁路工作者的初心和爱心。面对吴明月等残疾人的特殊情况，铁路工作者没有任何的埋怨和抱怨，积极寻找问题解决的措施，针对其实际特殊困难，出对策想办法，提前做好服务对接准备，真正的让自己的工作做到了群众的心中，将以人为本贯彻到了实际的工作之中。专门制定帮扶措施和服务热线，增加服务人手，保障了针对残疾人出行的便利性，让在经济发展过程中作出巨大贡献的残疾人群体内心更为温暖，让其回家路更加坚定。

端正服务态度，彰显服务信念，展示出新时代铁路工作者的大爱无疆。在新时代的发展过程中，铁路工作者作为重要的发展一环，发挥着至关重要的作用。近年来，铁路部门在列车上增设残障人士专用座位、无障碍卫生间等服务设施，针对残疾人等重点旅客的服务也日趋“前置“，这是新时代铁路工作者的大爱无疆，是新时代铁路部门的责任心和耐心。

融合服务，打造站站、站车无缝衔接，与轨交、出租、公交、机场等形成接续服务，温暖残疾人旅客的回家路，让每一个归家和在外奋斗的人回家之路更为平坦，让每一个残疾人可以更为积极的面对人生中的风雨，是每一个铁路工作者的使命和不懈追求。（张维）