1月15日19点11分，正在广东与湖南交界处坪石站值班的罗新华接到来电，称广州开往北京西的Z36次列车上一名旅客突发疾病，要在坪石站停车抢救。罗新华紧急联系了当地医院，19点15分，救护车抵达车站。19点30分时，列车急停坪石站。在列车员和车站工作人员的搀扶下，患病旅客顺利下车，转送医院得到及时治疗，转危为安。（新华网）

这是一个感动千万网友，包含着平凡和伟大的故事。

平凡的是，作为值班员的罗新华，或许只是感觉自己做了一件举手之劳的事，拿出手机，拨打了一个急救号码，叫来了救护车。

而伟大的是，这样一件小事，正是真正体现了铁路的心系所托：当你踏上旅程，铁路部门的全体工作人员，就有职责和义务为你呵护全程。

职责所在，也是大爱所在。

历年来，我们能够看到铁路部门的各部门工作人员，都尽心尽力为每一位旅客提供一个安全、舒适、便捷的旅程而积极刻苦的努力着。

这里有相约在零点37分的铁路神仙情侣，他们为了不耽误工作，将他们相爱的时间，都献给了旅客。

这里有发现了山洪即将到来时，依然不顾生命危险，通知山下村民紧急撤离的铁路看守工，他在个人安危面前，选择了大爱，才有了山下500多名村民的安然无恙。

这里有深谙旅客排队买票之苦的铁科院工程师兼12306技术部主任单杏花，正是她参与主持研发了铁路12306互联网售票和手机售票系统，才让高峰期海量并发访问、恶意抢票等难题得到了妥善解决，确保了高峰期系统稳定运行，达到国际领先水平，保证了旅客们良好的购票体验。

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太多太多的一线工作者，兢兢业业，无私奉献。他们守着平凡的岗位，守着寂寞和孤独，守着漫长的白天和黑夜，始终把旅客和人民的利益放在第一位，他们就像一颗颗坚固牢靠的螺丝钉，坚守在自己的位置上，保证着铁路这台巨型机器，正常有序地运转着。

你若踏上旅程，他们必将为你呵护全程。这就是我们新时代的铁路楷模。

在此，致敬铁路工作者，致敬每一位保障铁路有序运转，带给旅客平安快乐的铁路人。新年伊始，愿每一个努力的人儿都有锦绣前程。（吴尧尧）