“春运”大幕已经开启，这是场承载着国人团圆的温暖之旅。2020年春运，新的挑战，不变的承诺，铁路人时刻守护在您的身边，为您的旅途保驾护航。（中国铁路1月18日）

春运初心不变，服务与时俱进，年味越来越浓。春运不曾变的是人们对团圆的渴望，是铁路人始终为人民服务的初心，是中国铁路要满足人民美好出行的承诺。铁路部门在出行中更多人性化、个性化的服务，让旅客在春运途中感受到了浓浓的“年味”。车站母婴室、热水间、免费充电处等服务设施一应俱全；在候车室设有服务台，为重点旅客开辟“绿色通道”；加强引导服务，站外组织志愿者，更好的服务旅客。春运一直在变，八横八纵的铁路网覆盖面越来越广，普速列车到高铁列车速度越来越快，窗口排队到电子客票变得越来越便捷，从“走得了”到“走的好”体现了将“平安春运、有序春运、温馨春运”的铁路工作新理念落到实处，让出门在外的民众有了更多温暖舒适的体验感和宾至如归的归属感。

春运初心不变，功能措施完善，离家越来越近。春运，是一个时代的印记。高铁改变了我们的生活，加快了我们的生活节奏，让很多时间和空间的不可能得以实现。全国铁路营业里程达到13.9万公里，其中高铁3.5万公里，世界上最现代化的铁路网和最发达的高铁网，铺就大江南北，贯通长城内外，运输能力大大提升。多条新线路开通运营，令沂蒙山、井冈山、湘西北等许多贫困地区结束不通高铁的历史，山区民众昂首跨入高铁时代。候补购票推广至所有得列车，候补截至兑现时间也缩短至开车前的6小时，旅客有更多时间和机会去“捡漏”。高铁网和互联网双网融合加速，网上订餐、智能导航、移动支付、在线选座、扫码支付等服务措施，让旅客获得更好的体验。

春运初心不变，岗位默默坚守，旅途越来越温馨。在你看得到的地方，或者看不到的地方，都有很多平凡的人在默默守护。铁路就像一个庞大的联动机，每一个铁路人是组成这台机器的零件，每一个铁路人平凡的坚守和责任担当是取之不尽用之不竭的燃料，用心服务每一位踏上火车的旅客、运送每一件载入火车的货物。温馨旅途离不开每一位平凡铁路人用心的付出，温馨的旅途同时也需要你、我、他之间的理解和尊重。当你与家人欢聚一堂共度美好时光的时候，当你坐上高铁出门探亲、旅游的时候，还有这么一群铁路人，为了万家团圆，为了铁路安全，默默的坚守在春运的岗位上，用平凡和坚守守护者自己的岗位，用责任和担当为春运保驾护航，才能让旅客回家的旅途越来越温馨。

春运彰显新时代铁路魅力，温暖旅客回家路。新时代的铁路人心里始终怀着“不忘初心”的服务理念，舍小家为大家，默默坚守岗位，守护着旅客的回家路，用温暖人心的态度谱写了人间真善美的乐章，为旅客出行增添了一丝温暖，给旅客一个安全、和谐、美好的春运旅程，让回家之路更加充满希望，变得更为温馨。