1月10日上午，也是今年春运首日，在深圳西站站前广场，身穿红马甲的志愿者忙碌着为车站的旅客免费理发、缝补衣服背包，搬运行李，现场书写送上春联，为他们送上新春祝福。(深圳晚报1月10日)

在深圳西站熙熙攘攘的人群中，身穿红马甲的深圳巴士集团志愿者们显得格外醒目。在繁忙的火车站，他们为车站的旅客免费理发、缝补衣服背包，搬运行李，现场书写送上春联。志愿者们细心周到的服务,让归心似箭的游子在回家的路中增添更多的温暖。

每年春运我们都看到志愿者忙碌的身影，在火车站广场主动为旅客扛包提行李，引导旅客有序进站，分区候车，帮助老弱病残旅客优先进站，缓解进站口拥堵，减少旅客进站时间，确保进站口旅客有序流动。虽然回家路是拥挤的，但志愿者用热情的笑容，细心周到的服务，为旅客增添了爱的热度，温暖着旅客出行的最后一公里。

在火车站志愿者们的身影总是在任何需要他们的地方出现，哪个旅客有困难他们便主动上前，“一对一”无缝对接的服务，为旅客提供最直接的帮助，让旅客在回家的路上不再囧途。春运志愿者们，他们用乐于助人的精神传递在春运回家的路上，更温暖了千万回家人的心里。

科技为旅客的出行带来便利，但志愿者的服务带来的是温度，是最贴心的，最有人情味的。有了志愿者们的出现，旅客的出行更加从容，旅客的笑容会更多。春运期间，志愿者的服务是不可或缺，他们每天可能重复一句指引话语上百遍，重复一个指引动作上百遍，虽然这些看起来微不足道，他们却给流动的火车站带来了温馨和笑容。