温馨春运

铁路评论   2020-01-14 09:20:07  221浏览 作者:席洁

2020年1月13日由杭州8组值乘的乌鲁木齐至成都的临客K4352次列车运行在铁道线上。

5号车厢里传出一串串欢快的笑声,原来是乘务员王双侠在给孩子们讲解旅行安全常识,随着孩子们的提问,王双侠的一一解答,好奇的孩子们增长了知识了解了列车的基本常识,孩子们兴奋的讨论着;王双侠又来到带孩子的家长面前,为家长们普及带孩子旅行的注意事项“大姐,带孩子上卫生间时要注意手不要放到门缝处,别夹伤手了;开水杯子不要接太满放到小桌里面,小心不要烫着孩子……”

16号下铺是位八十多岁的老奶奶,王双侠为老人送来迎客水,主动与老人攀谈起来,原来老人是成都人在乌鲁木齐与女儿一起生活,今年想回老家成都过年“奶奶,我提前祝您新年快乐,身体健康。我是这节车厢乘务员小王,您在旅途中有什么事随时找我哦”王双侠握着老人的手给老人拜早年。老人的女儿说:上车前还担心母亲年龄大了在旅途中会有很多不方便的地方,结果上到车上发现乘务员服务真是太细心、周到了,这趟列车真温馨啊!以后我们还想做这趟列车。

王双侠已经在客运乘务岗位上工作4年了,4年里服务过的旅客近万人,她乐天派的性格在工作中将这份欢乐带给了旅客;王双侠说:给旅客们旅途中创造温馨的旅行环境,让旅客平平安安、顺顺利利得到达旅行目的地是我的心愿,也是用我的服务给旅客们拜年,祝大家新年快乐,欢迎再次乘坐我们的列车。

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