1月10日，2020年春运大幕开启。上午10时许，在西安北站21号站台上，四川籍务工人员罗先志和他妻子、丈母娘等8位亲人一起，喜气洋洋地登上了开往成都、峨嵋山方向的D4107次“暖心高铁专列”。

“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。随着2020年春节的临近，在异乡工作的朋友之间打招呼的第一句话就是“回家的票买好了么？”同时这句话也饱含了家人对于团聚的殷切期盼，不论时代如何变迁，中国人对于春节团圆的传统观念从未改变。回家的方式有很多种，但是更多的人还是选择火车出行，平价又安全，于是一张小小的春运火车票承载了游子对家乡以及亲人无尽的思念。

但是因为种种原因在异乡打工的农民工朋友们在每年的抢票大战中成了“弱势群体”，为助力农民工平安回家，中国铁路西安局集团有限公司和西安市总工会主办的2020年“工会幸福号定制专列”活动，免费为一线农民工兄弟赠送高铁票，在西安务工，且户籍在四川、重庆、河南、湖北农村，无违法犯罪记录的人员都可以报名享受，这应该是2020年春运最暖心的活动了，同时这批人也就成了回家大军中最幸福的一支。

当然不只是部分农民工回家方便了，人们在抢票过程中也感受到了很大的变化，根据中国铁路网官方消息，预计2019年将投产50个项目、新线超过7000公里，其中高铁20个项目、新线突破4000公里。全国铁路营业里程将达13.9万公里，其中高铁3.5万公里，稳居世界第一。2020年春运，铁路部门投用动车组总量将达到3497标准组（每个标准组8辆），同比增加212组。伴随着路网的密集化，动车组“公交化”，铁路运力得到进一步提升，人们惊喜的发现，春运火车票没那么难买了，春运回家的旅程也没那么艰辛了，幸福感也得到了很大的提升。

从前，售票厅里排着长队、候车室里人山人海、屡打不绝的黄牛党、列车车厢里拥挤不堪……而今，“复兴号”高速飞驰，网络购票代替了通宵排队，电子客票替换了纸质车票，智能刷脸进站取代人工检票等让出行更快更环保效率更高。这一切的进步与变化都离不开国家政策的支持和我们铁路人的奋斗，铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，将行动紧扣民心，提升服务理念，多措并举，让人民的出行不仅走得了，更要走得好，只要我们铁路人万众一心加油干，2020年春运必将交上一份人民满意的答卷。