1月10号，2020年度春运正式拉开帷幕。今年的春运和往年不同，除了铁路部门精心部署、得力安排之外，高铁“高科技”也成为今年春运的一大亮点，“智能高铁”无疑是一个重磅关键词。

为了更好的服务乘客，让春运的归乡之旅更加温馨便捷，今年铁路首次推出了电子客票，通过信息化票务管理，乘客的检票通行时间缩短了三分之一，高铁客运服务效率明显提高。

旅途跋涉总是令人身心俱疲，为了让乘客获得更舒适的乘坐体验，高铁列车引入多项现代高科技成果，比如智能灯光调节、无线充电等，高铁上移动网络保持畅通，务必保证乘客信息沟通效率……从这些科技细节中不但能够看到高铁服务质量的提高，更能够看到“以人为本、处处为民”的关爱之情。

地处深山、环境闭塞、舟车不通的偏远地区，一直是铁运的“处女地”，人们从未想过有一天高铁能够穿山而过，让偏远山区的人民享受到朝发夕至的铁运便利。就在今年春运期间，日兰高铁日照至曲阜段开通运营，千百年来的沂蒙深山第一次有列车呼啸而过，这标志着中国高铁事业达到了一个新高度。而老区的乘客们，也能安心的乘坐高铁回家，感受现代铁路技术发展带来的便利。

“春运要备荒、饿了啃干粮”的情景已经成为过去，今年春运开始之前，铁路部门开通41个供餐站，能够向4000多个车次的旅客提供3000余种餐食产品。乘客可以根据自己的口味点餐，青岛高铁站还为乘客提供全天候的“智能无人餐厅”服务，从乘客点餐到出餐只要28秒，快捷、方便、营养、卫生。高科技不仅服务软件设施，也让硬件服务效率倍增。

2020年的春运注定与众不同，这是新世纪二十年代的开端，也是国家高铁事业高速发展的转折点，我们的高铁“高科技”底气十足，已经准备好迎接今年春运的考验，春运“见真章”，我们有信心向乘客们交上一份满意的答卷。

全力服务春运大潮，让乘客回家的归家之路成为一段温馨的记忆，这是我们铁路人的愿望，也是我们对每位乘客的承诺。有高科技护航，相信今年的春运之旅一定不一样！