2020年的春运定于1月10日开始，相较往年，2020年春运来的比较早。节日扎推而来，应该倍感兴奋，但高兴中也带着点忧虑，这个忧虑就春运回家的火车票。2019年12月12日，铁路部门开始发售2020年1月10日车票，当日全国替铁路共售出车票1256.1万张。12306大数据分析显示，春运节前热门线路仍然集中在北上广到川渝黔等地，大部分热门方向仍有余票，其他方向余票充足，可及时购买。

但仍然有不少网友在网上吐槽，一票难求，买不到票。笔者认为其实不是买不到票，而是买不到想要的票。如今进入高铁时代，有高铁到达的都不想坐普通列车，有硬卧的都不想买硬座，所谓的一票难求，其实是买不到心头好而已。其实12306APP有一项功能，“候补购票“，该功能可以自动帮助旅客“捡漏”，这意味着春运抢票情况将会得到一些缓解。此外，铁路部门也正在考虑通过技术手段，取消23时以后不能购票的限制。现在的铁路设备进步得很人性化了，处处都是为民着想，便民设施，很暖心，很方便。进站后铁路工作人的服务态也是一如既往的热情，各趟车次时间，各个进出口功能，各种便民设备到处可见，自助开水间，卫生间的卫生情况都好，各个站台的标志都很清楚，让人一目了然。亲人经历了铁路服务的变化，越来越好了，处处都是方便群众，造福人民的举措！