2019年12月14日，铁路春运售票进入第三日，铁路部门开始发售2020年1月12日（腊月十八）车票，当日全国铁路共售出车票1226万张，其中铁路12306网售出1023.4万张、电话订票售出0.7万张，铁路12306网售票占总售票量的83.5%。（《新京报》12月15日）

铁路电子客票不断推广，仿佛一夜间红遍大江南北。上海、天津、江苏、四川、重庆山东、云南、广东、广西、河南等地增设上百个电子客票试点车站。无需提前取纸质车票，刷身份证或手机二维码即可秒速进站验票乘车。作为“黑科技”的具体物化成果，铁路电子客票正在从边缘走进中央，从而自信满满地为旅客出行输出更新更好的体验感。

12306购票app成为了每一个手机的必备软件，其访问量仅次于淘宝，京东这样的购物app。由于是在网上购票，人们的抢票方式也发生了翻天覆地的变化。在互联网没有普及之前，“抢票大军”需要在凌晨甚至是头一天晚上就等候在售票大厅的门口，票还没有开始售卖，各大售票站点就已经人满为患。以前票源没有现在充足，许多排在队尾的旅客总会遇到没抢到票的尴尬处境，排了一天的队，到头来还是“竹篮打水一场空”，既费时又费力，效率还很低。如今，抢票变成了一个拼网速、拼手速的游戏，足不出户，用手机就可以了解到关于火车票的最新信息，订票、退票都可以通过手机操作完成，这样的方式简单、高效。高铁网从“四纵四横”发展成“八纵八横”，车票的数量也比以往提升一个数量级。“一票难求”的时代已经不复存在，现在的人们在购票时可以更加“挑剔”，能够根据自己的日程安排来选择适合自己的车次，而不用为了迎合发车时间刻意更改自己的日程安排。

随着车票开售，“智能出行”将成为2020年春运的主题。电子客票、微信购票、高铁wifi、网上订餐等无一不使旅客出行更加便捷。其中春运电子客票是当之无愧的“主角”，其特点就是安全，环保，便捷。以身份证和面容识别为载体，安全系数更高，同时省却了丢票挂失补票的烦恼，同时也会是遏制黄牛、票贩子的有效手段。人脸识别进站，化繁为简，检票、进站速度越来越快，它为出行提供了更便捷的服务。

春运电子客票的推出改变了旅客们的出行方式，使旅客更加方便快捷进站。在春运期间，电子客票更加凸显便捷，“无纸化”也有利于环保和保护生态环境。我们相信，未来的中国铁路将会更加惠民、利民、便民。（孙赟飞）