春运在即，往年一票难求的经历让不少旅客心有余悸，所以在购票时“宁早勿迟”，千方百计也要淘到一张火车票。正是这样的心理让制售假票的违法分子有机可乘，近期盐城铁路警就查获了一起售卖假火车票的案件，涉案者是一对小夫妻，自称购房压力巨大，就想趁春运这个“机会”捞一把。殊不知法网恢恢疏而不漏，趁春运售卖假票者已经得到国家法律的制裁。

与之相对应的是，从2019年11上旬开始，长三角地区首批火车站启用电子客票，全国已有不少铁运站点相继启动电子客票服务。电子客票是“无纸化”票务服务的转型，订座系统会自动记录旅客的购买记录，通过身份证就可以实现原来纸质车票的功能。

电子客票的启用最大特点就是“无形”，旅客不用担心丢失车票，更不存在买到假票的风险，无论是便捷程度还是安全系数都较之以往明显增加。而且旅客再也不用昼夜排队到车站售票口“等票”，只要在网络中操作就能随时随地完成车票信息订购和认证，足不出户就能预定自己想要的车次。

由此可见，电子客票让假票、黄牛票不复存在，保证了旅客购票安全，同时也使票务管理更加规范，在净化票务管理环境、规范票据流通方面，电子客票的价值更加突出。在电子客票不断推进的背后，是全国铁路服务体系的持续升级，有广大铁路工作者的共同倾注的汗水与辛劳。“技术服务民生”充分体现出铁路票务与时俱进的特色，让旅客买票更快一些、票务服务更安全到位。

同时，电子客票建立起从购票、检票、验票的一条龙服务，候车大厅会有滚动提示屏，票务工作人员也会对旅客进行现场引导，周到的服务保障了车票从“有形”到“无形”的平稳过渡，这种“稳稳送一程”的服务模式进一步提高了旅客购买电子客票的信心，会买、会用才能享受到电子客票的优越性。

真票无形，假票无所遁形，电子客票服务的推行将成为今年春运服务的一大亮点，无纸化车票彻底改变了延续多年的票务服务模式，促进了票务服务升级，让更多旅客购票安心、出行顺心、旅途暖心。