近期全国大部分铁路有序推进电子客票应用试点和推广工作，逐步实施了电子票。作为乘客上下车凭证的火车票已经历硬板火车票、软纸火车票、磁介质火车票、“无纸化”火车票等发展阶段。

      电子客票来了，未来旅客乘车究竟能享受到哪些方便快捷呢？电子客票，也称“无纸化”车票。方便、环保、通行速度快。这便是电子票特点和优势。

    推行电子客票后，开通电子客票业务车站，将省去取票环节。旅客通过互联网订购车票后，可直接持二代身份证等有效证件，或者刷购票二维码完成快速进站。

    实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助实名验证、自助验票等无干扰服务。旅客持购票时所使用的有效身份证件原件，即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度将明显提升。在旅客列车大面积晚点、停运时，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也减轻了车站窗口压力。

      旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升。

      由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决；

        电子客票不仅便民，而且环保。据报道，按照去年全国铁路旅客发送量33.75亿人次计算，推行电子客票将减少用纸超过1.5万吨。

                                            文：胡萍