年关将至，春运有序开展，又到了一年中铁路客运人接受考验的时候，如何将返乡的旅客送回家乡与亲人团聚是我们要做的事。不光是旅客运输，让他们在节日的氛围中更好的体验列车服务。紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”这个目标，库尔勒客运段杭州车队党总支提前做了动员，各支部也都响应号召，带领各班组的青年党员、团员为2020年春运工作打下良好基础！

为满足旅客出行中的基本需求，工作人员在接车后将车内整体卫生及阴暗死角部位做了细致清扫，为乘车旅客提供良好的乘车环境。为提升春运服务质量，服务要精细化精准化，让旅客能平安愉快的到达旅行目的地，意味着我们列车的服务品质要比日常工作时更要打起十二万分精神，从车门口立岗迎接旅客上车开始，到旅客下车我们都要服务到位。不仅是将旅客平安的送到目的地那么简单，也要利用节日期间的氛围，提升我们的服务品质。服务品质的提升往往体现在细节中，关注节日期间他们的多元乘车需求，想旅客之所想、急旅客之所急，争取把各种服务做到前面，帮助他们解决实际问题，行李物品的摆放，告知他们电茶炉，厕所的位置，尤其是春运期间旅客的安全提示要到位，卡控好安全问题，做好到站提示，及时将下车旅客组织到车门口等候下车，餐车搞好节日期间的饭菜供应，各岗位注意春运期间的服务态度语气，让旅客在温馨的氛围中平安愉快的到达目的地。

确保春运期间安全万无一失，在优质服务上展作为，牢固树立‘安全在我心中，服务在我行中’的服务理念，切实增强服务意识、提升服务品质，为旅客创造一个优质温馨的乘车环境，党员团员牵头在春运工作中展作为，充分发挥先锋模范作用，带领班组乘务员现在春运一线，温暖乘车旅客的回家路。