江西男子刘金福因在网上用抢票软件为他人实名代抢火车票牟利被逮捕，一审判决该男子犯倒卖车票罪，判处有期徒刑一年六个月，没收犯罪所得31万元和作案工具，并处罚金124万元。一审获刑后被告人提起上诉，此新闻一经发出便引发了网友关注，案件中的违规购票行为也随之受到社会各界人士的讨论。

在这个案件受理过程中，法院检方认为被告方代抢火车票行为破坏了正常购票秩序，在抢票过程中收取费用的行为具有倒卖车票的主观故意和客观行为，是披着民事合法外衣的倒卖火车票行为。案件审理至此，无论改男子行为是否构成犯罪，都无疑是给社会公众特别是一些企图通过抢票软件购票牟取利益的“票贩子”的购票行为规范敲响了警钟。在铁路各项发展与时俱进的今天，铁路部门通过实名制购票改革、节假日开行多条线路、票价优化调整、推行电子客票等各项改革措施，秉持着“人民铁路为人民”的理念一直在努力着，如此多举并措大刀阔斧的改革无非是为了最大限度保障人民群众的利益，让大家买到想要的票，去到想去的地方。而那些不合法的购票行为破坏了正常的购票秩序，搅扰了原本有序的市场环境，实属不该。

购票是旅客踏上旅途的第一环节，更是春运期间的重点改革项目，为了让乘客的春运出行更加便捷体验更加美好，对每年春运查漏补缺提质增效一直是铁路部门改革的重点发力环节。2019年春运，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，一举推出了15项便民利民措施，在购票方面铁路部门不仅完善了售票设施优化了网络购票流程，还进一步优化乘车核验流程，并以卓越的执行力让举措“落地生根”，进一步提升了旅客的购票体验。

除此之外，智能春运也逐渐成为近年来的新特点，新方向。刷脸进站技术的实施和候补购票服务试点的运行，方便了旅客的身份核验，互联网+铁路”模式的应用及推广不断得到大众认可。“自主选座”、“候补购票”、“刷脸进站”等措施的实行切实的提升了乘客购票体验，彰显科技的魅力。2020年春运，铁路部门在购票举措上再升级，铁路部门在中国铁路12306网站和APP上推出了“候补购票”服务，这个功能专为第一时间没有抢到票的乘客“量身定制”。利用这个功能，购票时每个人可以预约两个时段的4张车票进行候补购票，不用时刻紧盯手机，只要有人退票或有余票放出，系统会自动按照排队顺序购入。从这些举措的推广实施过程中我们可以看到铁路部门致力于实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，正是铁路部门坚持“为人民服务”的初心，进一步了提升广大旅客的安全感、获得感、幸福感，让旅客春运旅途变得更加舒适和顺利。

随着年关的推进，2020年春运即将来临。为了更好的保障自身权益，让归家团圆的旅程免受“无妄之苦”，广大旅客在购票环节就应多点心。在春运期间如需乘坐火车出行，必须要注意从正规合法的渠道购票，切记不要通过第三方代购网站进行购票，更不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，这些购票途径都会导致个人信息泄露的风险。其次是大家在网上提前购票时要注意车票开售时间和购票开放时间，并在第一时间前去购买，这样就不容易错过最佳购票机会，“稳稳”买到票不是梦想。“百尺竿头更进一步”相信在去年成功经验的指引下，今年的春运服务一定会更加完善，希望大家都能拥有愉快的春运旅程，带着好心情踏上回家的旅途，感受铁路各项改革带来的快捷与便利！