千里铁道线上，一辆满载旅客的高速列车急速行驶，一名中年男子突然咳血，列车医生初步诊断，该男子很可能是由于肝硬化导致的吐血，情况十分危急。时间就是生命，抢救生命必须分秒必争。列车长随即充当高铁的“智慧大脑”，一边照顾咳血男子，一边紧急联系调度，在铁路调度的紧急调配下，高铁充当线路“救护车”，就近停靠衢州站，为患病男子撑起了“生命通道”。

从视频中我们看到，高铁紧急停靠衢州站，咳血男子转交站台，高铁随即带着一车旅客前往下一个目的地，时间没有一分一秒地耽搁。男子在站台现场人员和救护人员的帮助下，第一时间被送往医院救治，这为患者争取了宝贵的救治时间。这种分秒必争，传递出银屏的是满满正能量，是不落下一个患病旅客的温度。

回顾近年来旅客突发疾病的紧急情况，我们更多的看到社会“人性化”的一面。面对突发情况，铁路、民航、客运、公安、消防、医疗等部门加强调度、科学调配，多部门紧密配合，形成了一套科学有效的应急处置办法。面对患病旅客，交通运输工具变成了各自领域的“救护车”。或是紧急调度，高铁列车临时停靠；或是飞机加速行驶，提前护送患病旅客；或是客车司机直接将车开到医院门口，为的是第一时间确保旅客的生命安全，这也让我们的出行多了一份安心，少了一份担忧。

如今，科技水平不断进步，手机短视频、网络媒介的传播速度刷新了人们的认知。此次，铁路部门争分夺秒护送患病旅客，受到了广大网友们的一直点赞。从列车长到高铁司机，从地勤服务人员到救护人员到位，救治生命的过程更加透明化，信息传播更加准确迅速，这也让我们看到了媒介监督、媒介传播的良好态势。

每次的火速救援，都是一场生命与时间的赛跑。与时间赛跑，高铁列车传递出的是速度和温情；与生命相比，哪怕是高铁也会为之让步。在生命面前，铁路、民航、客运、公安、消防、医疗等部门在关键时刻充当火速“救护员”，在确保生命的旅途上，永远分秒必争。

习近平总书记提出，“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”面对人民收入的日渐增长，对生活品质不断提高的要求，怎样提高“服务”达到人民的期望值，值得铁路、民航、客运等各部门探索和研究，毕竟初心没有终点站，服务永远在路上。