连日来，天津火车站出站口的“指路小纸条”在社交平台上走红。与常见的电子指示牌不同，天津站将始发、途经该点的公交车、地铁班次及所有站点信息，打印成五颜六色的小纸条挂在出站口的墙面上，供需要的旅客直接取走。这一便民举措，获得旅客和网友点赞。

      都说火车站是外地旅客对城市的第一印象，初来乍到的旅游者，“犯晕”也是正常。一个简单的问题，服务人员每日的回答地数不胜数，但对求助者而言，却真的是“初来乍到，请多关照”。“指路小纸条”既避免了问人的麻烦，又能够找到需要的信息，这何不是一举两得的妙招。“指路小纸条”的推行，让人体会到工作的细心，见识到作业人员的责任心，感受到这座城市的热心。让这座城市的窗口充满温馨，让大家对这种城市的第一印象竖大拇指。

      一张“指路小纸条”，看似是一个旧办法，实际是一个不可或缺的好办法。虽然说现在手机方便快捷，很多年轻人可以拿出手机扫一扫、搜一搜，即刻掌握出行信息。但对于不擅长用手机的中老年人，或者是手机用不了的情况呢？哪有如何处理？所以它是一个优化服务措施，给不同的人群，提供不同服务，让大家都能享受到同样的服务。

      “指路小纸条”的出现，来自于铁路部门对旅客朋友实际需要的了解，基于互相换位思考的前提。这种服务于细微之处的理念和做法，显然应该推而广之。在地铁、公交站、旅游景区等等，都可以使用这样的好办法。不仅可以指明方向，还可以介绍一些当地特色、美食、景区等等。

      像这样的贴心服务，就应该多多益善。即方便他人，又方便自己的事，为何不大力推广。我们中国铁路现在发展的越来越好，民众对铁路的发展也是一片叫好，我们定要从民心出发，从他们的根本需要着手。人工智能我们需要发展，老本行也不能忘。这也是体现一座城市文化底蕴的最好证明，让我们一起为“指路小纸条”点赞。