“从心”出发,让这个暑运更“凉爽”
铁路评论 2019-07-16 15:39:21 225浏览 作者:邹勇近日,记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,自7月1日,2019年铁路暑运正式开启,8月31日结束,共计62天。在暑运开始后铁路部门将及时调整运力,确保满足旅客出行要求。
众所周知,夏天的热浪犹如一阵狂潮铺面而来,瞬间让我们感到酷暑难耐,对于铁路部门来说,这样的酷暑意味着暑运即将到来,而暑运则是铁路部门在夏季的一次“大考”。
火红的7月,此时的气温正是最高,同时高温也将给劳动安全带来一定影响,增加季节性安全事故及突发疾病发生几率,因此做好应战暑运工作,对铁路部门将是一场严峻的考验。此外,随着学生放假、中高考结束,学生流、旅游流、探亲流等旅客的反复叠加,更对铁路部门在运输组织、站车服务、安全保障等方面提出了更高的要求。
然而,为了更好的满足暑运期间的旅客出行需求,铁路部门可以说是未雨绸缪,做好了一切准备。为了让旅客能走得了、走得好,今年暑运,铁路部门早就提前谋划,积极部署,铁路将会进一步提高运输能力,各铁路局也都相应加开了临客、旅游专列、动车等,以应针对暑期大客流。
因此,为满足旅客出行的需求,铁路部门进一步完善售票方式,通过互联网售票、电话订票、自动售票机、刷脸等多种售票、进站渠道,在全国各大火车站增加售取票窗口,设置学生售取票专口,延长售票时间,尽最大努力方便旅客购票。
诚然,近年来,铁路部门一切从民众的需求出发,不断完善服务措施和服务质量,例如高铁上的平价餐、新媒体平台上的站务和票务信息、“旅游专列”、“夜间高铁”、“高铁动卧”的增加等等,说明了铁路部门时刻是把旅客放在了最重要的位置。作为铁路旅客,我们应该看到铁路部门的付出,不论是春运还是暑运,面对庞大的客流铁路部门总是积极应对,从旅客实际出发时刻为旅客着想,想方设法出台相应举措满足不同旅客的需求,提供安全、舒适、便捷的出行条件。
笔者相信,在旅客需求日益提高的今天,铁路部门越来越细致入微、面面俱到的服务,必将赢得越来越多旅客的青睐,让炎炎夏日出行变得更安心、顺心、开心。
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