“预约过海”新服务、让过海旅客出行更便捷

铁路评论   2019-07-14 20:58:13  211浏览 作者:李明德

因琼州海峡在去年春节期间持续受大雾影响,从而导致众多旅客和车辆滞留海口,让海口的道路瘫痪,车辆无法行驶,为了避免今年春运期间因为人流、车流量大等各种因素造成的大拥堵。就在2019年1月21日海口铁路轮渡海口南港开始启动“预约过海”新服务模式,过海旅客们可通过“铁路轮渡”微信公众号进行购票,在海南铁路南港(海口)出岛的小车司机通过“预约过海”服务,从而安排自己过海的时间。这“预约过海”是可以方便旅客自己安排过海的时间,约定好了时间,到达港口,通过走(专门的)预约车道,就能够直接登上旅客自己预约的航次。

从铁路海口南港实行了微信购票“预约过海”后,铁路徐闻北港也紧跟其后,加快了相关系统的建设步伐,经过了5个多月的紧张安装和调试,终于在2019年7月1日开始正式上线运用模式,使得铁路南、北港两港“预约过海”实现无缝衔接。特别方便快捷的是,往返铁路港口的旅客车主只需关注“铁路轮渡”微信公众号,足不出户即可实时查询铁路南北港的航班动态及票源、车位等信息,并可以根据自己个人出行需求进行预约过海以及微信购票。并且在改签及退票服务也做了很好的调整,如旅客临时有事,在航班开行前1小时,可以进行办理改签和退票业务,并且不会收取任何费用,退票款也会在0-7个工作日内返回到旅客原来支付的账号中。在此同时,检票、乘船等流程也有了变化,旅客车主们只需提前45分钟到达港口进行安检,扫二维码验票便可进港乘船,让旅客车主们的出行变得更加方便快捷。

今后选择乘坐铁路轮渡的旅客们往返海南的出行更加地方便快捷,再也不用担心消耗过多时间在等待航班,利用铁路推行的各种新服务,熟悉各种新服务,让自己的出行更加方便快捷,体验更美好!

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