2019年暑运已经开始了，车站、列车上明显感觉旅客多了，特别是学生、小孩以及行李。

   暑运中最累的莫过于列车上的工作人员，他们穿着白衬衣，打着领带，看似神气，实际上只有“自已人”才知道。从来不能正点吃饭、正点睡觉，作息时间不仅仅是颠倒而是颠乱，一切都是先满足旅客、迎合旅客的时间。通宵值班吃完饭就忙着休息，许多工作人员身体变形、胃病很普遍了。

    这些都是工作性质决定的，我们没什么好抱怨的，面对汹涌的客流拥挤的车厢加班加点，一人当两人用，女人当男人用，男人当牲口用，我们没有怨言。人民铁路为人民嘛，一年三百六十五天不停歇，不涨价。每年春运暑运客流高峰时段，飞机大巴票价涨涨涨，而我们铁路还是计划经济时代的票价。已经告诉价们是无座票了，你们依然要挤上车，上了车因为没座位，把不满发泄在列车员身上，把情绪发泄在列车备品上，垃圾乱扔，以此达到心里平衡的旅客大有人在。

      水龙头不关，说车厢怎么没水了，厕所不冲，反说厕所脏，自己上厕所不小心把项链掉厕所里了，是我们铁路的责任，不找到就投诉。。。我们做为列车工作人员，是为旅客服务的，您有正当需求，我们尽所能满足，因为我们的列车员们受过系统的高素质的职业教育培训，多少年来铁路形成的良好习惯，是半军事化的科学管理结果。

文明和素质的体现，在于公共场所能否约束自己，希望您在乘坐列车时，多一份理解，少一点霸蛮。