科技应用还需因人而异

铁路评论   2019-07-08 11:54:52  157浏览 作者:曹恒刚

近日,在中国铁路科技创新成就展上,12306技术部主任单杏花表示,无论旅客是在12306网站上还是App上,还是售票窗口,或者自动售票机上买票,车站窗口不再出具纸质车票,只需一部手机就能验票乘车。用户在12306 App上导出乘车二维码,在特制的验票口刷一下就可以开闸通过,而对于那些不方便使用智能手机的用户,也可以刷身份证通过。

      在科技日益发达普及的今天,电子车票取代纸质车票是大势所趋,民心所向,是铁路部门科技发展的标志,是国家科技创新的重大成果。手机乘车二维码的推出既解放了铁路部门的人力,节约了生产经营成本,又极大方便了广大旅客,省了购票后取纸质车票的环节,让旅客出行更加便捷。

      但对于老年、儿童或者不方便使用智能手机的旅客,乘车二维码这一高科技或许就“可望不可及了”。针对不方便使用智能手机这类旅客群体,铁路部门因人因事而异,采取即可以持传统的的纸质车票进站乘车,又可以刷身份证乘车的“传统模式”。如此一来,形成了潮流方式与传统模式相结合的进站乘车立体网,考虑到了各类旅客不同的进站模式需求。

      科技发展势在必行,但仍需考虑不同旅客的实际需求,不搞一刀切模式,这才是以旅客为本的体现,才符合最广大旅客的根本利益!

      科技应用还需因人而异、因事而异。铁路部门在运用科技改变生产力的同时把旅客出行的便捷始终放在第一位,只有这样才符合广大旅客的利益,这才能给旅客更多的获得感。

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