2019年5月22日，铁路12306网站（含手机客户端）全面上线候补购票服务。截至6月21日，全面候补购票服务上线1个月，累计兑现近200万张车票，进一步提升了旅客购票体验，受到旅客青睐。（中国铁路）

  2011年，京津城际铁路试行互联网售票，铁路售票开始进入电子商务时代，彻夜排队买票成为历史。2012年，旅客可以凭电子票刷身份证坐高铁，铁路紧靠便利性和绿色发展的大方向。2017年，铁路推出“铁路畅行”积分会员，顺应市场化需求。目前，铁路12306售票系统日售票能力达到1500万张，互联网售票占铁路售票总量的82.8%。12306俨然已成为旅客购票的首选，极大地方便了旅客的生活。

  但是，节假日、周末等客流高峰还是常常会出现“一票难求”的情况，很多旅客贪图第三方代购软件的“抢票”功能购票，这不仅容易造成个人信息泄露，“抢票”功能还需要加价。铁路部门无法对第三方软件进行监管，所以他们提升自己，也推出“候补购票”功能。他们本着人民铁路为人民的服务宗旨，技术团队无数个日夜的修改、测试才有了今天成熟的“候补购票”功能。

  8年来，12306团队从未忘记推动铁路售票工作改革创新的使命，推陈出新，不断地推出新功能。铁路事业不断发展，12306网站不断创新，倾听民生，让旅客的购票体验更美好。“候补购票”仅上线1个月就取得如此“漂亮”成绩单，为你们点赞！（刘朕冬）