5月27日，C7011次列车。一男子车厢上抬腿占3座，乘务员劝阻时，被男子骂“滚蛋”。铁路部门通报称，男子已意识到错误，在列车到站前向工作人员道歉。（6月1日澎湃新闻）

“为什么不可以啊，你的脚还要占位置啊１“对埃”“关你屁事，滚蛋。”视频中，一男子边玩手机，边将脚搁在对面座椅上和乘务员对话，语言粗俗，行为放浪，面对乘务员的劝阻不但不当回事，反而任性撒泼，这样的行为，与文明乘车背道而驰。

前有霸座处罚案例，后有男子占座道歉了事，不文明乘车行为缘何屡禁不止？男子似乎已经习以为常，一句“滚蛋”显得男子霸道无比，将高铁座椅当成自己家的沙发，随意搁脚，“一家之主”的霸气外露，且一人占三座不说，搁脚无视他人的行为，都将不文明表现得淋漓精致。而乘务员的文明劝阻，在此时显得苍白无力。

2018年8月高铁霸座的事件闹得沸沸扬扬，孙某受到济南铁路局治安处罚200元，并在一定期限内限制购票乘坐火车。高铁占座属于扰乱公共秩序的行为，如果有人强行占座，列车员和乘警在劝说无果的情况下可以采取强制措施，保障乘客应有权益。

视频中我们看到，此次占座，周围旅客不多，男子占座行为影响范围小，仅限于男子与乘务员之间，并未发生与旅客争执情况。铁路部门事后发出通知，男子道了歉，此次事件就此结束。有网友对结果进行调侃：“占三座，舒服一路，骂人一路，最后道个歉就完事了，太合适了，以后大家都这样。”

笔者以为，网友们的调侃直击问题核心，即面对占座、辱骂等不文明乘车行为，铁路部门应当严惩到底还是以批评教育为主。笔者以为，针对占座、辱骂等不文明违法行为，应当严惩为主，管理教育为辅。即当乘务员受到侮辱，旅客权利受到侵犯时，乘务员有权利和义务进行提醒警告，当超过底线时，有对不文明行为人提出处罚的权利，只有罚到“肉痛”，才能让不文明人感觉到自己行为的不恰当。

不文明行为总是有各种理由，当漠视规则出现在我们面前时，我们应当直指核心，切莫让这类人“有恃无恐”，而违法道德、违法法律的行为，终究将受到道德上的谴责和制度法规的约束。而乘务员作为一线服务者，需要铁路部门赋予更多的权利，毕竟，当面对实际工作当中遇到的不文明行为时，只有及时止损，才能换来他人的尊重。