据12306网站消息，5月22日起,该网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

相信大多数网友和我一样都有过这样的经历，当你几分钟前看车票时还有很多张，等到你一会需要买的时候就没有了，接踵而来的就是各种抢票的消息遍布朋友圈，等很久加速包不够，抢票速度太慢就怕抢不上票，于是开始给各个好友私发抢票消息，不想打扰大家又怕买不上票，没办法只能如此，通知抢票结果那几分钟如坐针毡，好不容易等来了消息还是没有抢到。还没出行就已经搞坏了心情，抢不到票打乱了所有的计划。

幸运的是，以后这种情况不会在发生了，我国的有关部门针对这一问题做出了一些调整，像铁路12306、美团、同程艺龙等购票平台都将进行候补购票服务。也就是说，现在我们买不到票时需要抢票的时候不用再找好友各种助力加速了，购票平台会根据自己选择的日期、车次、席别、预付款提交购票需求，当自己选择的该列车次有票时系统自动排队候补，相对于的车次、席别有旅客退票时会自动兑现车票，并将结果通知购票人。如此方便的政策，方便了旅客的出行，自此大家再也不用为抢票而烦恼了。而铁路部门也能够更好的掌握旅客出行的需求，科学安排列车调度。

中国铁路70年的发展，从蒸汽机车到复兴号，从纸质车票到电子车票，从缺少的铁路线到如今的“八纵八横”，铁路线遍布全国，从根本上解决了群众的出行问题，真正的实现了“交通强国，铁路先行”的美好蓝图。新时代中国铁路不仅在技术上有了飞速的发展，更在服务上有了很大的提升，处处为人民，深入基层了解人民的需求，从根本上解决问题，一次次的服务改革只为人民更好的出行。

（彭文斌）