据12306网站消息，5月22日起，旅客通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票的情况，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。三十年间，从人工窗口排队购票到计算机网络售票，从硬纸板票、红色软纸票到磁介质票，再到未来将实行的电子客票，我国铁路购票渠道更加多元，支付方式也更加便捷。（摘自互联网）

上世纪80年代的铁路售票员可是18般武艺，不仅要打得一手好算盘，还要熟练背诵火车线路的线路图、列车的站顺、停车站点和票价。售票员按照不同线路分线售票，只要乘客报出目的地，售票员就必须迅速反应出哪条线路、哪辆列车能够到达。那时候电脑还是稀罕物，所有的铁路路线图全靠售票员自己记忆。而且当时只有热门线路才使用硬板车票，不常见的线路还需要填写纸质代用票，加上收费和找零的时间，售票速度非常慢。售票大厅经常排成长龙，每逢春运，火车站售票厅外排满了整宿等待的旅客。

到了上世纪90年代，科技进步，铁道部也采购了一批设备改善基层车站售票设施。售票员开始利用计算机售票，列车的线路、票价全部由计算机“记忆”，彼时的售票大厅已经经过改造，售票员坐在明亮的售票窗口里，与旅客只隔着一层玻璃，距离一下子拉近了许多。

进入21世纪，蓝色磁制车票开始推广使用，车票上不仅有了车次信息，随着实名制验证验票的要求实施，车票上还增加了乘客的信息和二维码。

现在，自助购票设备的普及、网络购票的兴起，让很多铁路职工感叹到前20年的变化加在一起都赶不上高铁开通以来这10年的变化快。

如今在各个车站，排队买票的人没了往日的长龙，人们事前网上订票，到火车站后在自动取票机刷刷身份证，车票就轻松到手。有些车站甚至开通了二维码验票，直接刷手机就可以进站乘车。现在很多车站正在推行人脸识别进站，相信不久未来，“刷脸”出行将不是梦。30年时光，火车票从一张小纸片变身黑科技集成者，人民的出行也在不断便利，祝愿祖国不断强大，早日实现中华民族的伟大复兴。（姜利康）