拥抱温暖我心,服务贴心让您满意
铁路评论 2019-05-12 20:43:57 228浏览 作者:薛荣小火车,咔嚓咔嚓
小伙子,洗刷刷洗刷刷
下班前,三环环擦起来
车厢里,他大声做宣传
大家好,我是本车厢的服务员
请大家,一定要注意安全哦!
老奶奶,上火车了,“您慢点,您这是要去卫生间么”,何方军絮叨着。阿克苏开往杭州方向的K596次列车启动了,轰隆隆轰隆隆,飞驰而过。早晨到达库尔勒车站的时候,上来一位老奶奶,已经快九十岁了,走路不稳当,老人家边上车边说,“人老了,腿脚都不灵魂了,走路也不稳当了,哎,我都快三十年没有回老家了”。何方军将老人搀扶上车,小心翼翼的。等车厢里的活都忙完了,何方军和这位特殊的老人聊起天来,老奶奶很喜欢小何,每次小何从她身边走过,她都会和小何说上几句。老奶奶在郑州下车,陪伴她的有她的儿子,何方军特意给老人家的儿子介绍了火车上的安全常识和注意事项。每次老人家要去卫生间的时候,都是小何主动过来搀扶,直到老人家回到铺位上,小何都是一路搀扶,怕老奶奶摔倒。小何很细心,跟老奶奶也很亲近,工作之余还陪老人家聊聊天,一路上老奶奶很开心。老奶奶说“小伙子我能行的,你别扶我了,你也挺累的,去忙去吧”,可是小何依旧如此,不离不弃的。老奶奶很是感动的,脸上挂满笑容,很是满意,安安全全的到达她的故乡郑州,临下车的时候抱了一下小何,还不停的说,“乖啊娃娃,你是个好娃娃”。
其实只要你真心付出,就会有回报,虽然只是一个简单的拥抱,但却是老奶奶满腔的喜爱和真心。无论你做什么都要付出真心,才能得到真心。工作无小事,服务要贴心,才能让旅客们感受到我们的服务,才能让旅客们真切的体验到旅途的美好。服务要细致入微,贴心暖人,我们的工作才会充满欢乐,也不会有太多的忧愁了。为小何的努力和细致,贴心点赞,相信你会越来越优秀,也相信你的真心付出会有好的回报,加油哦何方军!
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