5月3日，网友爆料称，G521高铁动车组上一名女乘客拒绝查票，与乘务员发生冲突，视频中女乘客情绪激动，甚至气哭了乘务员！讽刺的是，旁边孩子不停劝阻：“阿姨，每个人都要检票的啊１女子回喊：“坐着，大人说话，小孩别插嘴。”（人民日报）

拒绝查票，辱骂乘务员，不停劝阻，显然，这不是文明的行为。查票是乘务员应负的责任，配合查票是旅客应尽的义务，这位旅客的行为不仅破坏了铁路部门的制度，更是给孩子作了坏榜样，在孩子出言劝阻时，她仍然没有意识到自己的错误。这位旅客用自己蛮横的态度让我们意识到文明的重要性，在生活中，有很多这种不文明的行为，伤人伤己。

众所周知，铁路部门有一系列的严格规定，正是有这些规定才能保障列车的安全运行，乘车秩序的稳定，这些都是为了给旅客提供更方便的乘车体验。查验车票本是乘务员正常的工作，但这位乘客的蛮横拒绝验票的态度令人费解。或许有人会说，铁路部门设立很多验票关口，嫌麻烦，多此一举。但是，换个角度看，铁路部门设立的这一系列的查验工作，不是为了保障广大旅客朋友的合法权益吗？逃票，假票……这些现象层出不穷，铁路部门设立的一系列制度，都是经过充分考虑的，为的是最大范围的保护广大旅客朋友的利益，维护乘车秩序和列车的安全运行。无规矩，不成方圆，每个人都应遵循规章制度，一方面保护自己的权益，另一方面更是为了营造和谐文明的社会，查票验票是必不可少的，必须要执行。

在这个事件中，孩子表现出来的素质跟这位乘客形成了鲜明的对比，孩子在看到事情发生的原委后，开口劝阻大人，却被大人愤怒地驳回。这难道不是给孩子作了坏榜样吗？

社会发展日新月异，每个人都承担着压力，但是人与人之间不能忽视最起码的尊重，特别对于孩子来说，让他树立正确的价值观是我们不可推卸的责任。无论这位乘客是因为什么原因无法拿出车票查验，都应该端正态度，跟乘务员交谈说明原由，再解决问题。在孩子出言制止时，应及时调整自己的心态，给孩子树立正确的思想，而不是把怒气发泄到孩子身上，呵斥他，她做法是大错特错，她不仅要为自己犯下的错误买单，还成为教育孩子的“反面教材”。

铁路部门定下的规章制度是每个人都必须遵守的，不仅是制约作用，还有保护的作用。作为家长更应注重对孩子的教育理念，以身作则，给孩子树立好榜样，以正确的价值观引导孩子，遵纪守法，尊重他人。（李欣蔓）