5月3日，网友爆料称G521高铁上一名女乘客拒绝查票，并与乘务员发生冲突，气哭乘务员。据媒体从武汉铁路局获悉，目前，乘务员与乘客已和解，事情的最终处理要待调取车内视频监控进行分析后，由铁路相关部门再行决定。（5月5日中国日报网）

和谐社会中，不和谐的举动非常容易被网友的自媒体平台曝光，初看视频内容，不知是这名乘客遭受了多大的侮辱才如此锋利的去怼女乘务员，遂越观望越愤慨，尤其是听到该乘客在说女乘务员在双方有肢体小接触后滑倒，该旅客认为女乘务员在“碰瓷”，可以在网友的视频中见到，这名乘客一直在动手拨拽着乘务员左肩处，而在这一过程中女乘务员并未做不合适举动，加之后来的无助落泪更是揪扯着人的心。

我国素有礼仪之邦之称，五千年的文明史，也让我们彬彬有礼的风貌在世人面前展现。而今作为高铁大国，人们的生活已经与其分不开来，现在的车厢中就像是一个社会圈，每个时间段都会有一些故事被聚焦，然而这样的聚焦也让人看到了人性的真实，原本不过是守护运输秩序的各归各位，结果偏就将自己无理取闹的模样闹成了“让你火”被诛讨。

社会不文明现象这个词，像是有魔力一般，在自媒体时代被更广泛的挖掘关注，我们看到了一部分人，以自我为中心的个性，以及对法律规定的认知缺失，将“人民铁路为人民”的意义曲解，自认为出了钱即是大爷，不知是否对在公共场所使用公共交通工具是否有所误解？一列火车承运了成百上千的旅客，消费者是具有享受与所付出应得的权利，但在此同时，也就有了遵守铁路相关规定为前提，在运行中的火车中因自身的原因造成影响秩序是极其危险的行为。

人们的在出行时都想着能够平安顺利的到达目的地，但因为一时的冲动行径，而引起的一系列事况实在是令人反感，给运输秩序造成混乱是一方面，在公共场合撒泼闹事的行为显然不可取，倘若不严肃处理很有可能会出现一些人效仿的“教材”，须知规范自己在公共场所的行为是每一位公民应尽的义务，作为成年人在外更要树立一个正三观的良好形象。(徐素贞）