5月1日，多名网友通过网络发文称，为了五一假期出行，提前很多天买到火车票，乘车时却无法上车，虽然工作人员表示会全额退款，但打乱了出行计划。

     记者梳理发现，网友反映的购票无法上火车的问题涉及5022次列车途经站淄博火车站、K8372次列车途经站南京火车站。记者致电铁路部门，工作人员回应称，由于正值五一假期，出行乘客大量增加，很多短途乘客及无票乘客上车后补票，甚至直接“强行”坐到目的地，导致列车行驶到淄博站和南京站时，车辆百分之百超载。“但是工作人员无法挨个儿查验火车票，对无票乘客进行拖拽、驱赶”，为了列车运行安全，采取了为后续乘客全额退票的办法。

     在过去不久的清明小长假也发生过类似的事件，那么屡屡发生这种事件，到底是谁的过错呢？业内人士透露：“此前允许短途票乘客先上车后补票，的确是因为部分车次车票比较难买，会灵活处理，才有了一些比较人性化的操作，可以让你补票坐到目的地。但是，这一切的前提都建立在安全的基础上。”如今却成了一部分旅客投机取巧的漏洞。这着实有些许让人觉着心寒。上车补票是有车上工作人员办理，如何鉴别某些旅客确实需要延长，某些旅客是在投机取巧，是摆在车上工作人员的一个问题。在要求遵守规则的同时又要体现人性化。

     此外，铁路部门在有过清明小长假的教育之后，并没有出台相关规定来防止这类事件的再度发生，以及明知道会有大客流来袭并没有对做出相对应应急措施。这避免不了群众会质疑铁路部门面对问题的态度 。

     再者，身为旅客的我们，要遵守游戏规则，倘若人人都这样子操作，到最后受害的还是自己。介于少部分投机取巧的旅客，我建议增加违规者的违规代价成本，甚至可以用法律法规来约束那些不守规矩的苍蝇，不能因为群众中存在个别苍蝇坏了整体的良好环境。

     俗话说，无规矩，不成方圆，当有了完善的制度，群众的思想觉悟上去了，我相信这种事件会越来越少直至消失。（李柳清）