铁路服务只为旅客出行更美好

铁路评论   2019-04-24 17:42:18  202浏览 作者:钟凯

“清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂”,今年的的清明没有了往年 “雨纷纷,欲断魂”的淅沥小雨,但无数行人还是同样不顾山高水远返乡祭祖,庄严肃穆深切缅怀英烈……而这些缅怀先祖英烈的万千思绪,正是我们中华民族永远不能遗忘的精神烙樱

近年来,人民群众对节假日的出行需求不断增加。今年清明节以来全国铁路迎返程客流高峰总计1454万人次,同比增加98.8万人次,属历年之最。而在清明假期活动调查中,出行旅客中参与清明祭祖和祭奠英烈活动的人次有了更大的提升,陕西黄陵在公祭轩辕皇帝典礼上,五湖四海的炎黄子孙乘坐高铁或者火车前往黄陵朔源寻根,黄陵地区也因与铁路的互惠互利有了更多的发展机遇。

有人说火车永远是自己出行的第一选择,火车车窗外的风景是最美的回忆。诚然,铁路的服务追求的不仅仅是给予旅客一次简单的出行,而是一场愉悦的旅行、一份美好的回忆。铁路部门为了保证节假日旅客运输安全有序,平稳度过返程客流高峰,西安局集团有限公司大量加开旅客列车,持续加大运力投放,优化运输组织,积极推出多种服务措施,努力打造更加温馨的旅客出行体验。在多个车站推出“特殊旅客绿色通道”保证老弱病残孕等特殊人群快速进站、“站内零换乘”、“温馨咨询台”等一系列服务措施,帮助旅客节省进站换乘车时间,提升岀行体验。在车次开行方面加开高铁动车组列车23列,从早7点至晚8点,平均只需6.2分钟就有一趟动车组列车开行出去,这些细心而又贴心的措施給旅客提供了多样化的出行选择。

时光荏苒,岁月更迭,铁路的发展却始终坚持以服务人民群众为首要目标。为了圆梦更多的人对故人故土的眷恋,铁路不断深化供给侧改革,提升运力,保障人民群众的出行需求。用温馨的回乡之旅慰藉更多游子的思乡之心。

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