自中央宣传部、中国铁路总公司在北京向全社会公开发布了2018年“最美铁路人”先进事迹后，社会上好评声不断，也让我们进一步熟悉这些在平凡的岗位上，有着不平凡事迹的可爱劳动者，他们都是值得我们学习的好榜样，是新时代社会主义精神文明的传承。

自古开来，中国都有树榜样、立标兵的好做法，从雷锋精神、焦裕禄精神，到如今的新时代榜样精神，这些都是全心全意为人民服务的大爱精神，这种精神像阳光一样洒遍社会每一个角落，照亮我们每个人的心灵，是鞭策我们不断进步的良剂。

刘晓云，大连火车站客运值班员，有着百问不倒、百答不厌的“活字典”称号，工作15年来，她用精湛的业务和无限的爱心，为南来北往的旅客增添了温暖。这个最美铁路人15年来，用实际行动诠释了人民铁路为人民的宗旨，践行了交通强国、铁路先行的历史使命，展示了铁路人服务本色、担当品格。

笔者佩服的是她百答不厌的服务态度，作为一名服务行业的工作者，每天需要回答旅客形形式式的问题，如果没有过硬的业务技能和对工作的热情，是很难做到百问不倒、百答不厌的。医院看病，一分钟开处方；银行电话，半小时无人接听的情况，常有发生。随着人们物质生活的提高，出门在外，无论是旅行、购物、就医、办事，更注重享受服务的过程，刘晓云真正做到了“待旅客如亲人”，用爱心和行动去服务，才能得到旅客如此高的评价。

榜样不是吹捧出来的，是劳动者用实际行动干出来。2018年3月9日，广州南站客运员常乐鹏、丁非在广州南站出站口闸机外无所畏惧、勇斗歹徒，保护了旅客生命和财产安全，弘扬了社会正气。一名普通的交通行业服务工作者，能为旅客不顾生命安全，勇斗歹徒，这些都是铁路新时代榜样精神的传承。

新时代中国特色社会主义，国家寄予铁路重望，中国铁路总公司也提出了“交通强国，铁路先行”的战斗目标，铁路人紧跟目标，用奋斗进取的精神，继续砥砺前行，用实际行动迎接建国70周年，相信像刘晓云、刘钰峰、单杏花这样的榜样，在今天的中国铁路上会不断涌现，成为“中国号列车”呼啸向前的巨大推动力。