“还好在你们这里可以给我们母子休息下，不然他一路上可不会消停了。”近日，在绍兴高铁北站的母婴室里，一位南京来的一位年轻妈妈动作麻利地给小宝宝换好了尿裤。（4月1日浙江新闻）

婴儿是妈妈们的宝贝，出门在外，尿布哪里换？婴儿在哪护理？母乳哪里喂？这些既是妈妈们担心的问题，也是社会需要关注的大事。

高铁站作为一座城市的地标，任何一处细节都能体现出一座城市的人文关怀。而随着春季假期的来临，带孩子们出游的亲子越来越多，高铁站母婴室的“标配”就显得尤为重要。

小小母婴室，大大暖人心。一间仅有10平方米的母婴室，设有母亲哺乳座、孩童休息床、换尿布台等设施，完善的设备设施可以有效避免妈妈们在公共场合哺乳、换尿片等尴尬情况，给妈妈们一个呵护宝宝的环境，避免打扰到他人。高铁站建母婴室，充分考虑到这类特殊旅客的需求，在服务理念上更加趋于人性化。

服务的意义在于用心，更需要持之以恒。现如今，一二线大城市基本上都配备有母婴室，三四线城市也在逐渐覆盖，高铁站建母婴室，这样的举措很暖心，但在确保特殊旅客真正用得舒服，用的安心上，需要将服务深入推进。像母婴室必备设施要完善，环境卫生需要常态化保养，凳子椅子摆放是否合理，电视机安装位置是否到位，玻璃门是不是透明的，容易透漏隐私等，在这些方面，还需要铁路部门聆听民意，持之以恒的服务广大特殊旅客。

民生小事就是大事，公共场所建设母婴室如今已经成为了城市的“标配”，服务妇女、服务儿童，就是将要掌握这些特殊旅客的公共需求，将之付诸于实践。从飞机、汽车、火车站、商尝公共娱乐场所等多方面看，母婴室仍然是“稀缺资源”，特别是全面开放二胎的情况下，母婴室需求大大增加，像社会上一些地方未配备母婴室，内部配套参差不齐，卫生情况不达标等情况时有曝光，这需要我们给与更多关注。

小小母婴室，体现大情怀，为母亲提供哺乳便利是一种公共责任，文明城市的美就体现在这些细节上，期待这样的风景越来越多，让我们的身边充满温馨。