一年一度的春运正在如火如荼进行中，铁路春运客流持续高位运行，连续9天单日发送旅客超千万人次。在春运的主战场上，到处都能看到志愿者们的身影，他们成了春运中一道独特风景。

然而天公不作美，受北方冷空气和西南暖湿气流共同影响，全国多地出现雨雪等恶劣天气。呼啸的寒风夹杂着冰雨让人不经一抖，阴冷的天气给春运返城旅客的心中抹上一片阴影。

为打造一条温暖春运返城路，全国各地火车站联手各个志愿者协会组建春运志愿服务队。这些志愿者们在车站进站口、售票厅、候车厅等关键位置引导旅客购取车票；帮助老弱病残孕等行动不便的旅客提拿行李；维持候车厅候车秩序；解答旅客疑难问题；流动广播提醒旅客检票上车。他们劳顿中保持着微笑服务，热爱公益事业的年轻人用汗水书写着“奉献、友爱、互助、进步”的八字志愿者精神。

社会之所以美好，就是有着许多奉献社会的热心志愿者。在拥挤的人潮中，你总能发现青年党、团志愿者的身影。他们很多都是休班在家的车站青年党、团员以及放寒假中的初高中生。他们用热情仔细的服务赢得旅客们的叫好。一位乘车的老同志这样对志愿者说:“你们真棒，很好，很不错！我看到很多像你们一样戴着党徽的小伙子帮我们这些老同志拿行李，谢谢你们，共产党员真棒１

风雨之中，总有一群人用他们的行动温暖着成百上千旅客的心。美好幸福生活需要更多志愿者。高铁加快了人们的代入感，中国高铁是便民利民的生动诠释，也是民生情怀的一个缩影。部分城市间旅客列车运行时间进一步压缩，青年志愿者更是贴心服务舟车劳顿的游子，书写了幸福温暖的春运“民生答卷”。