春运客流高峰即将到来，近日湖南首台铁路乘客临时身份证明自助补办机落户长沙火车站，这意味着在长沙火车站每月近千名忘带身份证而难购票乘车的旅客，现在只需要1分钟就可在补办机上办理身份证明，顺利乘车。(1月27日 新华网)

时光如梭，不知不觉2019年新春佳节即将临近，怀着对亲人和家乡的思恋，在外漂泊的游子们也纷纷踏上返乡的归途。然而，部分旅客归心似箭，由于自己的粗心大意，在春节回家团聚的路上总会发生这样或那样的意外，而耽误了自己的行程。

相信坐火车忘带身份证或身份证丢失的情况也许不少人都经历过，之前遇到这种情况，乘客只能到火车站的身份证补办窗口通过人工核对后办理临时身份证，而人工操作过程中却存在效率不高和旅客身份核查失准等问题，这样不仅麻烦，而且还有可能耽误购票和乘车时间。

根据这种情况，今年春运，长沙火车站在全省率先投入铁路乘客临时身份证自助补办机，分别在车站售票大厅和城际站售票厅安装1台，乘客可自助免费补办打樱并且，自助补办机使用起来也非常简单、便捷，整个制证补办的过程仅需要1分钟即可完成，不仅极大的提升了制证环节的服务质量，更让乘客免去了排队的苦恼，极大地为乘客便利出行提供了方便。

近年来，随着铁路建设的不断加快，出行变得越来越便捷，服务质量和乘车环境也变得越来越完善、舒适。今年春运，为方便大众的出行，铁路部门推出了15项便民新措施，服务范围，服务项目更加完善，进一步提升了广大旅客的安全感、获得感、幸福感。

春运这些年铁路部门一直在努力，不断的改革创新，让人们看到了铁路部门的转变。我们有理由相信，2019年的春运，铁路部门会继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，用细致贴心的服务，让旅客春运之路走的更加舒适温馨。【周小衡】