1月21日起，广深城际铁路率先在全国铁路实现支付宝刷码乘车，旅客仅需3秒左右便可进站，相比过去买票、取票、现场核验身份证等进站环节，平均节省15分钟左右。（人民铁道报讯）

1月21日中国铁路全面进入“春运”模式，拉开了这场全球一年一度的人口大迁移的序幕。

城际铁路公交化提升春运效率，支付宝扫码乘车喜提旅客获得感。刷支付宝是在实名认证的基础上，再加上“刷脸”识别验证，通过双重验证，确保乘车旅客票证一致。支付宝首创的扫码乘车技术在过去一年中已经在包括北上广在内的120多个城市公交、地铁广泛应用，扫码过闸效率可达0.03秒每人，广深铁路是在这一成熟技术的基础在全路开扫码乘车之先河，让乘火车就像乘地铁一样成为可能。继长株潭城际铁路试点中铁E卡通后，广深城际铁路敢为人先，率先实现支付宝扫码乘车，相信在不远的将来，京津城际、沪宁城际、广珠城际实现刷手机二维码扣款便捷乘车成为可能。经笔者在支付宝上开通“广深城际扫码通”实测仅用三分钟，非常便捷。

互联网加铁路打造智慧春运，“候补购票”助你回家。要问抢票软件哪家强，还属12306 APP先知。截至春运前夕，全国铁路共售出车票3.83亿张，日均售出车票1320万张，12306网站日均售票1110.2万张，占总售票量的84.1%，由此可见网络售票、移动售票正以其便利性成为了旅客主要的购票方式。鉴于此移动App市场各种抢票软件此起彼伏，干扰正常客票秩序的同时已经危害到了无票旅客的切身利益，中国铁路面对客票市场乱象及时发力，选取春运期间部分能力紧张方向的长途区段，开展候补购票服务，避免旅客在购票需求没有满足时，耗费大量的时间和精力反复查询余票。

铁路人性化服务让春运进出站、安检、接驳更畅通。继海南环岛高铁电子客票试点后，全路已全面推广实行电子客票服务，以电子客票替代纸质客票，身份证件作为乘车凭证。2019年300个车站实现旅客自助进站核验，近700个动车组停靠车站实行二代身份证自助进出站检票，大幅提高进站效率，提升旅客出行体验。铁路车站与地铁安检互认以减少重复旅客安检，今年春运长沙南站已实现高铁与地铁的“无缝对接”，春运换乘旅客再也不用大包小包二次过地铁安检，打通了旅客出行服务最后一公里。

铁路部门坚持人民铁路为人民，全力保障春运出行需求。2019年春运全国铁路预计发送旅客41330万人次，日均发送1033万人次，中国铁路不断优化完善路网结构提升运能，广深港香港段、江湛铁路、哈佳铁路、怀衡铁路等4683公里新线首次投入春运，其中4100公里的高速铁路将全力助跑“复习号”，此外为应对春运运能紧张铁路部门加开临客，节前日开行列车4787对，每天提供运能942万，节后日开行旅客列车4860对，每天可提供运能964万，全力保障广大旅客春节期间探亲访友、返乡返校的出行需求。