据悉，2019年除夕当天的火车票已经开售，热门线路的车票依然是十分难抢的。根据春运客流特点，铁路总公司近几年来为使旅客能买到更便宜的车票，改善节后增开列车返程上座率低的状况，鼓励旅客错峰、反向过年，推出回空列车部分席位打折的优惠措施。

众所周知，春运的时候由于客流量的增加，铁总也会临时增开多趟列车来运送旅客，使得更多的旅客可以回家过年。但在春节前和春节后，这些增开的列车在抵达终点以后，由于返程的旅客比较少，所以经常会出现“回空”的状况。针对这一现象，铁总公司也推出了相关的优惠政策。目前涉及北京铁路的折扣方案已经出炉，春节前回空方向9趟列车打折，硬座、硬卧、软卧都有涉及，最高可打7折；春节后回空方向3趟列车打折，最高同为7折！

每年春运都是对铁路的一场大考验，随着运输人数逐年都在不同比例的增长，这也势必导致这场考验难度系数的不断上升。一方面增开列车可以有效疏导春运期间巨大的客流量，而票价的折扣，充分考虑旅行买票的便利和运营成本差异，特别是回城列车空置率大大降低，充分利用回空列车的空置资源，让旅客得到更多实惠。这也正是铁路部门站在旅客角度，想旅客所想，谋旅客所需的实践。铁路根据市场需求的变动制定柔性的票价机制，让低、中、高等不同收入人群都能有更好的出行体验。

在新时代的发展中，要用服务创新提高质量的发展。在提供优质产品，为旅客出行打造便捷新体验的同时，也要不断的推陈出新，让旅客感受到铁路无时无刻都在不断的提升自己的服务质量,刷新旅客对铁路的认知。同时也提高了铁路客运资源的利用，更加适应现代铁路运输的不断发展。

在即将到来的春运攻坚战中，人民铁路为人民，坚决贯彻落实“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作新理念。让广大旅客走得了，走得好，安全出行，平安归来！（刘昊）