据报道，广州南站的一名工作人员每天坚持发布微博，将广州南站的功能区域分布、服务内容及时向旅客公布，还直接对接旅客需求。从2013年12月9日至26日，该账号已发布介绍车站地铁口分布图、亲情电话使用方法等便民微博47条，得到众多粉丝好评点赞，转发和评论上万次，为旅客出行提供了很大方便。

在微博这种交流方式使用越来越普遍的今天，铁路微博成了铁路与旅客之间的“连心桥”。各铁路局也成功地开通了自己的官方微博，并且拥有了大量的“粉丝”，也有部分铁路工作人员，坚持发布铁路微博，通过发布铁路知识、购票信息、铁路动态等，深受广大博友的欢迎。例如，在春运期间，铁路微博发布的“购票日历”，让旅客不用掰着手指头算购票日期，看“购票日历”准确、省时又省心，大受好评。

今年的春运，铁路推出了“安全出行，方便出行，温馨出行”，在这三个方面，我们也可以看到铁路部门的努力。临近春节，在旅客眼里万家团圆的“春节”，在铁路人眼里却是一年中工作量最大、压力最大的“春运”，他们用自己的力量在保障着旅客出行的安全和顺利，将责任放在心里，担在肩上，通过微博与旅客密切互动，就是希望通过网络延伸铁路的服务，架起铁路与旅客的“连心桥”，期待看到旅客的欢欣和团圆，向这些奋战在铁路一线的战士们致敬！（高晓云）