从2018年12月27日起，铁路部门在12306官网和手机客户端推出候补购票服务试点，进一步方便春运期间旅客买票。目前购票功能还在试点，只在春运能力紧张的部分长途列车区间开展，如春节前为北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车。

春运期间，对于所有外出打工人员来说，买票回家成了头等大事。自从12306网站2011年上线以来，买票便利了不少，虽说无需再彻夜排队买票了，但是通过12306官网或手机客户端买票也经常出现火车票“秒光”的事情。很多人为了能买到一张回家的票，不得不求助于网上所谓的“抢票软件”。这些软件可能会抢到票，但是同时也滋生了许多安全问题。比如，在注册第三方平台要求抢票时，需要输入大量的个人信息，最后可能会导致旅客的私人信息泄露。而且很多抢票软件也都并非是免费服务，有的时候可能交钱了，但是不能保证100%抢到票。这样就会存在钱打水漂的风险。

抢票软件终究不可靠，那么就只能靠旅客自己。但是对于那些没有第一时间买到票的人来说，他们也不知道其他的旅客什么时候会退票、什么时候会改签，什么时候还会有余票。现在好消息终于来了，再也不用在寒冬的早晨起来抢票了。12306推出了官方线上“候补购票”功能。就算旅客没有能够在第一时间买到回家的车票，通过12306候补功能也还有机会买到车票。旅客只需要通过12306，提交乘车日期、乘坐车次、席别等购票需求，并支付票款，12306售票系统会自动安排网上排队购票。一旦有人退票、改签或有其他余票的话，12306售票系统会自动兑现车票。如何才能预约候补购票？只需下载12306手机APP，在手机上实现“人证核验”即可，操作简单、方便。

以前还在头疼，没有买到票怎么办？时时刻刻还得关注着12306上面是否还有余票可售。现在，12306自动帮忙抢票，再也不用担心，有余票，而自己不知道了；再也不用担心，遇到不靠谱的抢票软件而上当受骗了。候补购票功能的推出，为春运期间，旅客回家的路上，又多了一层保障。这一功能的推出，让今年买票，多一些安心，少一些烦心。