12月27日起，铁路部门将在新版12306网站及手机客户端，选取2019年春运列车紧张的部分区段，开展候补购票服务试点。

     你还在为春运抢不到票回家而发愁？你还在为了抢票在某些软件上花高额手续费？你还在满大街找黄牛买票吗？很多人为了能回一趟家但又不知道自己放假时间就直接按自觉每天都去抢一张车票，最后只使用一张，其他全部退掉，浪费了铁路部分运能，为了防止此事，铁路部门一次又一次为旅客做实事，候补车票让出门在外的游子看到了回家路上的一丝阳光。铁路部门推出候补购票功能，在服务细节上更延伸一步，让没有购票者带来希望。

     有钱没钱回家过年，这是每个出门在外游子的心声，可对于春运这一场硬仗，铁路作为运输行业的主力军，被无情的浪费了运能多么的可惜。很多人还在出行前两天无奈的蹲在铁路售票处等待一张退票，在网上时时刻刻关注，等待有人退票自己能抢到这微小的希望，如今再也不用时时刻刻为车票发愁，铁路部门推出候补购票功能，让没买到票可以预交钱等退票，等于给旅客增加了一次购票的机会。

     候补购票功能，相当抢票功能，比起某些抢票网站的“收费加速包”来说，让百姓购票不再有任何负担，铁路部门官方宣布候补购票功能，让抢票成为自己官方就能办到的事情，补购票功能不存在任何风险，实实在在是为百姓一种便民服务，无需附加任何“加速包”，让您安安心心使用候补购票功能。 

     大雁迁徙通过翅膀与同伴一起飞翔到南方，春运就像大雁迁徙一样，游子依靠工具回到家乡，这一路铁路作为主力军，以各种各样的暖心方式为旅途增加温暖，候补购票服务是实实在在的一项暖心之举。（陈三凤）