中国铁路总公司发布消息称，12月27日起，铁路部门将在新版12306网站及手机客户端，选取2019年春运列车紧张的部分区段，开展候补购票服务试点。(12月23日楚天都市报)

所谓候补购票服务，是指旅客通过12306网站或手机客户端没有买到票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，售票系统自动安排网上排队候补。这种购票方式，就相当于此前一些软件推出的“抢票”功能。当因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。这次铁路推行试点候补购票服务主要有几个优点：一是没买到票可以预交钱等退票；二是每个订单可以预订3张车票；三是12306网站的所有注册用户，均可申请试点列车的候补购票服务。

铁路部门在服务旅客出行方面一直在为旅客着想，现在又推出候补购票功能，其目的让没买到票的旅客可以预交钱等退票，而预交的钱会根据买好车票以后再多退少补，这等于给旅客增加了一次购票的机会;候补购票功能的出发点，让没有购票者带来希望;再就是候补购票功能，相当商业抢票网站的抢票功能，而商业抢票网站抓住旅客抢票心切的心态推行所谓的“收费加速包”，目的就是赚取旅客票价外的额外付出，有点得不偿失，而候补购票功能无须增加其他费用。

从这次铁路试行补购票功能可以看出，增加了旅客购票的成功率、依然可以买到同样票价的车票，同时不存在任何风险，这实实在在是一种便民举措。