记者从中国铁路总公司获悉，随着2019年春运的临近，12月23日，2019年春运火车票将开始发售，全国铁路春运预计发送旅客超过4亿人次。（新华社北京12月21日）

时光飞逝如白驹过隙，转眼间已经到年关，随着2019的到来，首当其冲的便是春节。“有钱没钱，回家过年。”这是每位中国人都翘首以盼回家的日子，一家人热热闹闹吃饺子，一起看春晚，多么美好啊！在外漂泊了一年，就盼着能回家过个好年。但是，归家之路可谓是千里之遥，大多人都面临着回家难的难题。这时候，铁路总公司想到办法为人们解决难题——火车票提前一个月发售而且可以网上购买。

平安，有序，让旅客体验更温馨。铁路总公司作为运输大户，承担了大部分春运任务。能力越大责任也越大，以往凌晨排队购票买票难早已成过去式，更加人性化的购票方式出现了，今年又优化12306互联网购票流程，增加用户扫码登录功能，减少旅客无效点击，方便旅客快速购票；进一步优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码；继续在海南环岛铁路进行电子客票试点，以电子客票替代纸质客票，身份证件作为乘车凭证，实现旅客自助进出站、自助检票乘车、自助办理车票退改签和变更到站。这也大大减少了旅客进站检票排队所需时间，不再需要提前两三个小时排队候车，为旅客节省了时间。

4亿人次，全国13亿人平均3个人就要选择火车作为春运交通工具，能达到这个比例也证明了传统理念里火车环境脏乱差也已经成了过去式，如今和谐号，复兴号动车组容光焕发，服务人员的服务标准持续上升，客户口碑越来越棒。也祝愿铁路总公司事业蒸蒸日上，为人民百姓谋福利！（唐忠华）