中国铁路再推新功能,“走心”服务为民生
铁路评论 2018-12-13 11:16:46 176浏览 作者:余文芬12月11日,铁路12306官方公众号发布,12306小程序上线高铁订餐功能啦!这是继12306网站、客户端之后,铁路又一订餐途径。旅客可以通过微信搜索“铁路12306”小程序,或者通过微信扫一扫纸质火车票票面二维码进入12306小程序,然后选择配送站—选择商家—选择餐品—提交订单—支付订单即可完成订餐。
值得推广的是,高铁开通了实时点餐功能,广大旅客无需再等待下一站的外卖,目前12306官网、APP和小程序都已经支持订餐服务。对于吃货嘴巴不能停的旅客来说,再也不需要拿着一大堆行李穿梭在车厢间寻找餐车了,车上想吃随时点,扫码打开小程序,随时在线点餐,再也不用为吃的发愁了。目前该功能已覆盖京、武、济、上、广全部高铁动车组列车(仅限车次自营商品)。
在新功能支持方面,铁路12306一直在不断拓展,中国铁路的高速发展,没有什么能够阻挡12306对新功能的向往。2017年7月,动车组列车互联网订餐服务推出;2018年1月,订餐时限由开车前2小时放宽为1小时,地方特产预订服务推出;2018年6月,陆续增加11个订餐站点;2018年11月,双11推出五折预订餐饮和特产活动;而现在,12306订餐服务又推出新功能了。更有小惊喜送给大家,2018年12月11日-2018年12月31日,在“铁路12306小程序”首次下单立减5元,再送25元的社交立减券,每日名额1000个,先到先得。
新时代的铁路,作为一名铁路人,不断亲身体验到铁路发展带来的惊喜,见证着铁路速度的一次次提升,便民服务的一次次展开,我深感荣幸。铁路不断地发展进步,必定给这个时代,给这个社会带来更多的惊喜,也将更适应人民日益增长的美好旅途需要,让我们的旅途生活越来越好。
余文芬
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