中国铁路客票发售和预定系统研发的技术带头人单杏芳透露，她和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线，届时抢票将会再次得到缓解。支付预购资金软件将自动购票。单杏花解释称，2019年春运期间，如果旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。【人民日报】

网络购票系统增加 “候补购票”功能，省时省力又保障了安全。“候补购票”是对目前市场上的抢票软件一大重击。一是因为第三方购票软件的安全性还存在争议。从网络购票系统全面实行开始，伴随着每年春运、暑运、小长假抢票大战，市面上就会出现各种抢票软件——某某抢票王，抢票神器，刷票王之类第三方抢票软件。然而市面上的抢票软件往往缺少监管，鱼龙混杂，因抢票软件泄露个人信息或是被盗刷余额的事时有发生。二是官方自动购票不需要重新输入个人信息，更省事省力。随着12306自动候补购票功能实行，官方自动刷票功能一经开启，对于购票者来说，不用再从市场上众多抢票软件中甄别优劣，不用另外重新输入个人身份信息，省力的同时保障了安全。

网络购票系统的不断完善，侧面体现了铁路深化供给侧改革决心。网络购票系统始于2010年9月，8年里不断在摸索中完善：老者优先下铺功能，自动选座功能，积分兑换火车票、网络订餐等等新功能的添加都给了乘车人更加便捷的乘车购票体验。从携手阿里云解决春运购票系统查询卡顿问题到“候补购票”解决抢票难题，网络购票系统一直勇于正视自身问题，并且积极解决。

如今，12306铁路网络购票系统从最初的小错不断的“小萌新”到足以挑起铁路售票“大梁”的得力干将。一路走来，能在争议中够不断摸索着前进，正视自身问题并努力解决。它的每次进步都给用户带来了更优质的体验，也是推进铁路深化供给侧改革的踏实的一小步。

我们有理由相信，随着铁路购票系统的逐步完善，铁路出行将会更加便捷舒适。

（王肖 ）