中国铁路总公司宣布，自11月22日起，铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票的试点服务。

实行了电子客票后，最高可支持高达25种身份证件实名购票，旅客通过网络购票后，到达高铁站，无需换取纸质车票，直接可持二代身份证等有效证件通过进站口和验票闸机直接乘车，亦可通过人工窗口，扫描二维码或手工输入证件号码进站乘车，未来将逐步在全路高铁及动车停靠的车站普速列车停靠站推广，身份证手机就是你的全国通行卡，从此彻底告别纸质车票！

从上世纪40年代开始一票难求的纸板火车票，到电子时代实名认证一人一票，彻底杜绝黄牛，到网络时代互联网购票，实时监控余票信息，到今天电子客票的诞生，无需排队取票即可进站乘车。

电子客票的出现，不仅节约了经济成本，更大大节省了旅客出行的时间成本，更避免了因车票丢失带来的烦恼与纠纷。实行电子客票在技术上或许只是轻而易举的一小步，对于服务理念来说确是质的飞跃。

电子客票的诞生，是以人民需求为核心所衍生出来的必然产物，虽然只是一张车票，但却积聚了铁路部门无数的心思，这是对人民需求的重视，更是对乘客的关怀与体贴的具体表现。

时代在发展，科技在进步，随着人们物质生活越来越丰富，出行需求在逐步提高，相信铁路部门会一直秉承以人为本的服务理念，以科技为载体，不断适应当今社会的发展，进一步完善各种细节，让旅客出行更加便利。（弋俊杰）