“46组车底”上线运行彰显“三个出行”的温馨宗旨

铁路评论   2014-01-25 17:26:41  150浏览 作者:李麒

南方日报讯记者今日从广铁集团获悉,各铁路局支援广东春运的46组临客车底已经全部上线运行,每天可增加广东出省运力约6万人。(来源:中国新闻网)

2014年春运,组建铁路总公司后的第一个春运,铁路总公司发出了让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运动员令,提出“三个出行”新举措,唱响2014铁路春运好声音,其目的就是要为旅客营造一个温馨舒适的出行环境,这充分体现了铁路系统“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念。细微之处方显真情,铁路春运在保证旅客运输安全的基础上,其服务再创新亮点。

据了解,作为全国铁路节前春运的重点地区之一,广东地区预计发送旅客1130万人,同比增加84万人,增长8%。针对春运客流激增的特点,铁路总公司调配了46列共计874辆客车南下支援广铁春运,由珠三角地区广州、广州东、深圳、深圳西、东莞东等车站出发,开往成渝、湘鄂等方向。“支南”临客车底上线后,日均增加运能约6万人。

为了确保旅客“安全出行”,铁路部门对行车设备进行全面检查、整修,并加强安检工作,同时针对冰冻雨雪恶劣天气、设备故障、客流暴涨等突发情况,提前制定应急预案和措施,对全路运行图进行优化调整,增开临客;为了让旅客“方便出行”,铁路部门紧跟时代步伐在各电台、微博、微信等平台滚动播报铁路春运信息,让旅客随时了解春运动态和资讯等措施;为旅客营造“温馨出行”的服务氛围,铁路工作人员坚持微笑服务、热情服务、主动服务,不断改善车站服务设施,强化基本服务保障。

我们抱怨铁路运力紧张,而铁路为扩充运力,不惜从最北方把客车调到最南方。毫无疑问,铁路企业更在乎春运之疼,才会大举整合全国铁路资源以扩充运力。当我们买票不顺而愤懑时,铁路企业已经在为运力扩充盘活资源,不惧千里,不舍昼夜,不辞辛苦。

支南临客千里驰援只为旅客在铁路春运体验更舒适,在铁路部门“三个出行”的承诺中,老百姓真正感受到的不是严冬的寒冷,而拥有的是冬日的暖阳。(李麒)

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