昨天起，中国铁路12306网站改版升级全新上线运营。改版后的12306网站客运服务功能更趋完善，增加的扫码登录功能让旅客的购票速度更快捷。（11月4日北京青年报）

近年来，铁路管理经营体制不断改革。从“铁路畅行”常旅客会员服务到“刷脸”进站，从高铁自主选座到复兴号wifi全覆盖，铁路部门的服务越来越周到，旅客在出行时拥有了越来越多元化与个性化的选择。

此次12306网站全新改版升级，便是铁路部门立足于服务民生，转变服务观念的又一个缩影。据了解，新版的12306网站加入了更多的旅客服务功能，丰富和完善了引导信息，可以满足购票、餐饮、站车服务、旅游等旅客多方位出行需求。升级改版后的网站页面更加友好清晰，购票流程更加便捷，尤其值得注意的是，新增的用户扫码登陆功能只需1秒便可实现登录，省去了此前输入用户名、密码，选择验证码登录的繁琐程序，减少了旅客的无效点击，给诸多旅客带来了全新的出行体验，进一步增强了出行的愉悦感与获得感。

12306网站改版升级是铁路部门顺应时代潮流，主动接轨市场的表现。在智能手机、平板电脑唱主角的今天，互联网已经成为了人们生活里不可或缺的部分，许多人已经习惯通过网络来获取信息、购物出行。铁路总公司此次对12306网站进行改版升级，便是顺应民意和市场的一次积极探索。借助现代互联网技术，线上与线下服务实现了高度融合，一方面，旅客的出行更加智慧化、便捷化、舒适化，另一方面，给社会传达出一种更加积极的预期：曾经的“铁老大”主动放下了姿态，对旅客服务更加重视了，对市场的反应更加敏捷了，智慧出行、美好出行的美好未来跃然纸上。

态度决定高度，诚意催生信任。在新的历史起点，构建安全优质的铁路服务体系仍旧任重而道远，但是我们相信以铁路部门这样务实走心的服务理念，必将给铁路服务业的发展带来质的飞跃，开创出人本服务新的局面，给社会公众带来更多惊喜。

在便民的道路上，铁路服务再挂“加速档”。更接地气，更近民心，长途从此变坦途，旅行从此更舒适，铁路惠民之举，值得点赞！