有一位消费者在网上预订了酒店，入住时，网络平台不仅不让他去酒店前台办理入住，而且还每天都要求他住一天就退房，甚至还取消一晚住宿。近期，央视曝光了通过“去哪儿网”预订酒店的“尴尬”。

事实上，这样的“尴尬”早就已经不是什么“新”闻了。预订了“特价”酒店，到了前台却发现网上预订的比在前台开房还要昂贵，或是在不经意间被收了“服务费”；预订了机票火车票，临走前却被告知出票失败，导致整个行程被迫打乱甚至取消；更有甚者，有网友怀疑自己的身份信息就会在不知不觉中被平台盗用——明明没有订购过火车票，但是手机号下却能查询到分属不同个人的抢票记录。以至于网络上有人吐槽：“去哪儿网让你哪儿都去不了。”、“携程在手，想清楚再走。”

也有很多人戏称这样的网络平台是“合法黄牛”。不过仔细想想，这样的第三方购票平台所做的事情，无非就是从铁路、民航、酒店等部门收购产品，再转手卖给顾客，从中赚取差价，这可不就是我们常说的“黄牛”么？不过和普通的“黄牛”单打独斗不同的是，这些网络平台做出了一定的规模，并且在便利性、服务型等方面做出了优势，做出了成绩。确实，对广大旅客来说，出门旅游是为了放松身心、放飞自我，那还不是能省事就省事，怎么简单怎么来么？第三方平台就是从人们这样的心态中看到了商机，一个接一个地“冒”了出来。

存在即合理，但不一定合法。此类第三方平台在运营过程中，侵害消费者权益的事件时有发生，屡屡见报，究其原因，一是平台的运作流程不透明，二是相关部门的监管力度太校

就此次央视曝光的事件来看，“去哪儿网”曾经要求张先生不要透露预订渠道。而从平台之后一系列非常规操作来看，张先生的这次酒店预订很有可能有第四方、第五方人员或团体参与其中，且不说这样的操作是否合规合法，整套流程怕是鲜有消费者能够提前获知。如果他们知道自己预订一次酒店需要如此“兴师动众”，不知道是否还会选择在第三方平台办理酒店预订呢？

同时希望相关部门能够加强对此类网络平台的监管力度，同时尽快出台相关法律，明确平台的义务和禁忌，加大对违规违法行为的处罚力度，保障消费者的权益。

但愿有一天“合法黄牛”不再是一句戏称，能够真正做到“合法”两个字。